1. Responsable du traitement
LA NOUVELLE CONCIERGERIE, EURL immatriculée au RCS de Bastia sous le numéro 100 634 229, est responsable des traitements réalisés pour Andemu. Contact : reservation@lanouvelleconciergerie.fr.
2. Données et finalités
| Situation | Données | Finalité et base |
|---|---|---|
| Demande de séjour | Identité, e-mail, téléphone, dates, voyageurs, message, logement | Traiter les mesures précontractuelles demandées et revérifier la disponibilité |
| Suivi et espace voyageur | Identifiant provisoire, e-mail, statut, documents et échanges | Exécuter le service demandé et sécuriser l’accès |
| Favoris | Identifiants des fiches conservées | Fournir la fonction demandée ; stockage local avant connexion |
| Fiche sélectionnée par Andemu | Nom commercial, coordonnées professionnelles, adresse, horaires, site, images et informations publiques | Informer les visiteurs et constituer le guide local ; intérêt légitime éditorial |
| Référencement professionnel | Identité professionnelle, coordonnées, établissement, pièces et contenus | Étudier la demande, prévenir les doublons et préparer la relation contractuelle |
| Statistiques | Événements techniques : affichage, visite, clic, favori, devis ou demande | Mesurer réellement l’usage et exécuter les offres ; intérêt légitime |
| Sécurité | Journaux techniques, session, données de requête | Sécuriser le site, prévenir les abus et établir la preuve ; intérêt légitime |
Les champs obligatoires sont identifiés dans les formulaires. Sans eux, la demande concernée ne peut pas être traitée.
3. Destinataires
Les données sont accessibles, selon leurs missions, à la Direction et à l’Agence de La Nouvelle Conciergerie. Elles peuvent être traitées par les prestataires indispensables à l’hébergement, à la messagerie, aux cartes, aux photos et au fonctionnement sécurisé. Les informations de séjour sont synchronisées avec Lively, outil central de gestion. Elles ne sont ni vendues ni transmises à un établissement sponsorisé à des fins de prospection.
4. Services tiers et transferts
Le site est hébergé par OpenAI pour le compte de l’éditeur. L’affichage de cartes peut solliciter OpenStreetMap et ses fournisseurs de tuiles. Les fiches enrichies peuvent utiliser des données Google Places traitées côté serveur. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen avec les garanties prévues par la réglementation et leurs conditions applicables.
5. Durées
- Demandes de séjour non abouties : durée nécessaire à leur traitement puis, sauf litige, au plus 12 mois après clôture.
- Dossiers confirmés, contrats et justificatifs : durée de la relation puis délais légaux de conservation ou de preuve applicables.
- Comptes inactifs : au plus 3 ans après la dernière activité, sous réserve des obligations légales.
- Demandes professionnelles : 3 ans après le dernier contact, sauf contrat ou obligation légale.
- Événements statistiques détaillés : au plus 13 mois ; agrégats anonymes possibles au-delà.
- Journaux de sécurité : durée strictement nécessaire à la détection et au traitement des incidents.
6. Vos droits
Vous disposez, selon la situation, des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer un consentement lorsqu’il constitue la base du traitement, sans remettre en cause le passé.
Lorsqu’une fiche a été constituée à partir de sources publiques, son responsable peut demander gratuitement sa correction ou sa suppression. Andemu retire alors la fiche après vérification, tout en pouvant conserver une référence minimale uniquement pour éviter sa remise en ligne par erreur et établir que l’opposition a été respectée.
Écrivez à reservation@lanouvelleconciergerie.fr en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable et seulement dans la mesure nécessaire. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.
7. Mineurs
Le service n’est pas conçu pour permettre à un mineur de conclure seul une réservation ou une souscription professionnelle. Les données relatives aux voyageurs mineurs sont limitées au nombre utile au calcul du séjour et de la taxe de séjour.
8. Évolution
Cette politique peut évoluer avec les fonctionnalités ou la réglementation. La date de version affichée en tête permet d’identifier le texte applicable.